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BBM Channels pour
les marques

Gardez le contact avec un public actif

Différentes façons de communiquer

Partagez votre quotidien

Les chaînes BBM™ permettent à votre marque de facilement cibler, atteindre et être découverte par les utilisateurs de messagerie instantanée les plus actifs sur les terminaux BlackBerry®, iPhone® et Android™.

Grâce à votre BBM Channel, votre marque peut communiquer avec un public mobile et toujours présent, par l’intermédiaire de mises à jour directes, d’un contenu immersif et d’offres à durée limitée.

Publiez des messages ciblés de 400 caractères maximum et ajoutez des images ainsi que des liens en un clin d’œil. Découvrez le degré d’implication des personnes vis-à-vis de chaque publication grâce aux fonctions Lu, J’aime et Commentaires.

Votre marque sur BBM personnalisé

Démarquez-vous

Créer votre profil personnalisé de chaîne BBM n’a jamais été aussi simple. Vous pouvez le configurer sur BBM™ ou par Internet en quelques minutes et votre marque sera présente sur des millions de terminaux.

Commencez par le nom de votre chaîne et votre photo de profil, puis choisissez l’option de message de bienvenue qui vous laisse suffisamment d’espace pour tous les renseignements importants concernant votre marque.

Une fois votre profil configuré, vous êtes prêt à commencer.

Exploitez pleinement votre BBM Channel

Pour attirer, fidéliser et inspirer votre public, il existe quelques éléments clés qu’il convient de garder à l’esprit.

Impliquez votre public en publiant régulièrement des contenus de qualité, au moins une à deux fois par semaine.

Employez un ton naturel et amical.

Demandez à votre public de partager ses opinions et ses idées.

Répondez rapidement aux commentaires et proposez des conversations individualisées.

Publiez des messages relatifs aux derniers événements, nouveautés et produits, choisissez le moment opportun.

Faites en sorte que vos messages soient courts et directs.

Créez des offres et des promotions exclusives.

Répondez à des personnes en particulier, en utilisant leur nom de profil.

Gestion de la chaîne

Aidez les utilisateurs à trouver votre chaîne

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BBM Channels proposent à votre public différentes manières de vous trouver, par le biais de la fonction de recherche, le volet des chaînes en vedette, la republication et les invitations personnelles de la part de contacts BBM. En outre, en ajoutant le code NIP ou QR de votre chaîne à vos promotions et principes sociaux, vous pouvez mener des personnes directement à votre chaîne.

Mesurez votre chaîne

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Des instruments de mesure solides vous offrent des renseignements uniques et en temps réel quant à l’implication de votre public vis-à-vis de votre contenu. Pour chaque publication, vous pouvez voir le nombre d’abonnés, de visites sur la chaîne, de mentions J’aime et de commentaires; le tout sur un seul tableau de bord. Vous pouvez même approfondir avec des statistiques sur les renseignements transmis et lus pour chaque publication.

Faites la promotion de votre chaîne auprès des utilisateurs de BBM

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Faites-vous remarquer grâce à un placement payant dans le volet des chaînes en vedette de BBM. Cette option vous offre la possibilité de bénéficier d’un placement de premier ordre au point d’entrée de toutes les recherches et découvertes des BBM Channels. Vous pouvez même décider d’envoyer des messages à une cible définie, avec des invitations et des courriers sponsorisés, afin d’attirer l’attention de votre public.

Gérez votre chaîne

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De la configuration de votre chaîne à la création de messages, en passant par la modification de vos actualités et l’examen des analyses, vous possédez la liberté de choisir la manière d’accéder à vos renseignements. Choisissez de gérer votre chaîne par le biais de votre terminal où que vous soyez ou par l’intermédiaire d’une console Web. Allez plus loin et achetez la BlackBerry® Social Media Console™ pour profiter d’un tableau de bord entièrement intégré et comprenant Facebook, Twitter, Google+ et YouTube, afin de vous aider à avoir un œil sur vos réseaux.

Assistance pour les marques

BBM Channels offrent un portail avancé afin de prendre en charge un important volume de gestion de chaîne. Communiquez avec un représentant des comptes afin d’y accéder.

L’application BBM est téléchargeable gratuitement. Des frais de transmission de données peuvent cependant s’appliquer lors du téléchargement. Si vous utilisez le service BBM sans connexion Wi-Fi, vous devez disposer d’un forfait de données. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer. Vérifiez auprès de votre fournisseur de services la disponibilité, les tarifs et les restrictions applicables. BBM est disponible sur les téléphones intelligents BlackBerry et Android compatibles, ainsi que sur iPhone, iPad et iPod Touch.

©2014 BlackBerry. Tous droits réservés. BlackBerry®, BBM™ ainsi que les marques commerciales, les noms et les logos associés sont la propriété de BlackBerry Limited et sont déposés et/ou utilisés aux États-Unis et dans d’autres pays du monde. Android et Google Play sont les marques commerciales de Google Inc. Apple, le logo Apple, iPhone, iPad et iPod sont les marques commerciales d’Apple Inc. et sont déposés aux États-Unis et dans d’autres pays. App Store est une marque de service d’Apple Inc. Wi-Fi est une marque commerciale de Wi-Fi Alliance.